Afiliados podrán controlar el envío de pañales desde Mi PAMI
La herramienta fue sumada a la plataforma digital Mi PAMI y permitirá a los afiliados consultar el estado de las entregas de higiénicos absorbentes descartables. El objetivo es brindar mayor transparencia y facilitar el seguimiento de los envíos.
El Programa de Atención Médica Integral (PAMI) incorporó una nueva función en su plataforma digital Mi PAMI que permitirá a los afiliados realizar el seguimiento del envío a domicilio de higiénicos absorbentes descartables, como pañales y apósitos.
La herramienta forma parte de una actualización del sistema digital del organismo y busca simplificar los trámites, mejorar la trazabilidad de los envíos y brindar mayor transparencia en el proceso de distribución de estos insumos, que reciben miles de afiliados en todo el país.
La nueva sección, denominada “Mis entregas”, permite consultar de manera rápida el estado de los pedidos. Dentro de este apartado, los usuarios encontrarán dos pestañas principales: “Solicitudes”, donde se visualizan las entregas que se encuentran en curso, y “Historial”, que reúne los envíos que ya fueron realizados con anterioridad.
A través de esta función, los afiliados podrán conocer en qué etapa se encuentra su pedido. El sistema informará si el paquete se encuentra en preparación, cuando el pedido está siendo armado; en camino, cuando el repartidor ya se dirige al domicilio registrado; o entregado, una vez confirmada la recepción.
Asimismo, el sistema incluirá una notificación en caso de que no se haya podido concretar la entrega, por ejemplo si el personal encargado del reparto no encontró a nadie en el domicilio al momento de la visita.
Además de mostrar el estado del envío, la herramienta también permitirá consultar información sobre el contenido del paquete y verificar el domicilio de entrega registrado. De esta manera, los afiliados podrán corroborar los datos y evitar posibles inconvenientes en la recepción de los productos.
Desde el organismo indicaron que esta actualización apunta a modernizar el sistema de distribución de insumos, facilitar el acceso a la información y eliminar trámites innecesarios o intermediarios en el proceso.
Con esta nueva función, los afiliados podrán acceder a información clara y actualizada sobre sus entregas, lo que aporta mayor previsibilidad y tranquilidad para quienes dependen de estos productos en su vida cotidiana.
En caso de tener inconvenientes con la recepción del pedido, dudas sobre la fecha de entrega o consultas sobre el domicilio registrado, los afiliados pueden comunicarse al 138 – PAMI Escucha y Responde (opción 0) o acercarse a la agencia de PAMI más cercana para recibir asistencia.
Fuente: gacetilla de prensa del Programa de Atención Médica Integral (PAMI).
