vecina reclama millonaria pérdida en plan de ahorro y apunta contra una empresa por presuntas irregularidades

En una nueva salida del móvil de exteriores del programa Vengan de a Uno, conducido por Ema López y José Espinosa, el equipo de InfoCaleta, con David Capitanelli a la cabeza, abordó una denuncia vecinal que generó preocupación en la comunidad de Caleta Olivia.

El móvil se trasladó hasta un barrio de la ciudad para dialogar con Lisi Aibar, una vecina que decidió hacer público su reclamo contra una empresa de planes de ahorro. Según relató, hace aproximadamente dos años se incorporó a un plan para adquirir un vehículo 0 km, cumpliendo regularmente con el pago de las cuotas mediante débito automático.

Sin embargo, tras abonar cerca de 20 cuotas —que representarían una suma cercana a los 2,9 millones de pesos—, decidió solicitar la baja del plan debido a la imposibilidad de continuar afrontando los pagos. Fue entonces cuando, según su testimonio, comenzaron los inconvenientes.

Aibar explicó que previamente había accedido a un “rescate” de parte de sus ahorros generados dentro del plan, recibiendo unos 400 mil pesos. No obstante, al momento de pedir la baja definitiva, la empresa le habría ofrecido apenas 100 mil pesos adicionales como reintegro total, una cifra que considera completamente desproporcionada en relación al dinero aportado.

Además, señaló irregularidades en el proceso, como la firma de formularios que calificaban el retiro de fondos como un “préstamo” y la incorporación a un segundo plan sin su consentimiento explícito. La situación generó aún más dudas cuando la propia empresa difundió un comunicado desvinculando a un asesor, lo que, según expresó la vecina, aumentó la confusión en torno al manejo del caso.

Durante la entrevista, Aibar también indicó que otras personas se contactaron con ella a través de redes sociales manifestando haber atravesado situaciones similares, lo que podría indicar un problema más amplio.

Ante este escenario, la vecina adelantó que evalúa realizar una denuncia formal en la oficina de Defensa del Consumidor para intentar recuperar un monto acorde a lo invertido y esclarecer lo sucedido.

Por otra parte, en el mismo espacio, Aibar aprovechó para comentar una difícil situación personal: recientemente fue víctima de reiterados robos en su vivienda, lo que la llevó a organizar una rifa solidaria con el objetivo de recuperar parte de los bienes sustraídos.

Desde el programa remarcaron que la empresa involucrada tiene derecho a réplica y que se buscará su versión para completar la información, en un caso que pone nuevamente en debate el funcionamiento y la transparencia de los planes de ahorro en el país.